Должен ли менеджер по работе с клиентами заниматься привлечением заказчиков? Многие работодатели считают, что да. И чем он в этом случае отличается от менеджера по продажам? Неужели только более низкой зарплатой?
Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru расставил точки над i и обозначил границу между обязанностями менеджера по продажам и менеджера по работе с клиентами.

В последнее время в русскоязычном интернете прокатилась небольшая волна увольнений SMM-специалистов, вызванных скандальными действиями сотрудников, ответственных за официальное общение в социальных сетях. Несмотря на такое провокационное название, предлагаемая вашему вниманию статья – не манифест, критикующий молодых работников, а мини-пособие, как правильно нанимать сотрудников для работы с социальными медиа в компании.

Возможно ли осуществить промо-акцию при ожидаемых расходах и ответной реакции? Что случится, если ответная реакция будет иной, чем ожидалось? С помощью предлагаемых моделей легко сравнить стоимость различных методов стимулирования и характерные для них уровни ответной реакции. Эти модели можно использовать для вычисления стоимости ответной реакции, стоимости стимулирования пробной покупки, вычисления стоимости привлечения новых покупателей, а также анализа сроков окупаемости.

Измерить эффективность проведенной PR-кампании очень непросто. А сравнить эффект от двух разных кампаний чаще всего возможно лишь на интуитивном уровне либо на основании косвенных показателей. Какие стандарты предлагаются современным пиарщикам и как это может быть связано с бонусной составляющей их заработной платы, расскажет Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru

Прежде чем правильно рекламироваться, надо перестать рекламироваться неправильно. Каковы наиболее дорогостоящие ошибки в рекламе, которые встречаются наиболее часто?

Cepгeй Baтyтин

Июль – самое время подвести итоги первого полугодия 2012 года. Российская экономика, в отличие от европейской и мировой, в этот период демонстрировала определенную стабильность. На отечественном рынке труда были зафиксированы некоторые позитивные тенденции: рос спрос работодателей на персонал, в значительном количестве компаний проводились меры по индексации и повышению заработных плат, снизилась конкуренция за рабочие места, стали более востребованными молодые специалисты.

Эффективный современный руководитель должен успешно соединять в своей деятельности шесть основных ролей: от цивилизованного человека и эффективного профессионала до предпринимателя и хозяина. Как развивать эти навыки руководителей? Как можно улучшить этот процесс? Проанализируйте, насколько эффективно вы учитесь новому и совершенствуете свои профессиональные знания и навыки. Приведем практические рекомендации для каждой из ролей.

Решение Вольтера быть счастливым созвучно нашему активному времени, в котором термин "управление" встречается очень часто: управление бизнесом, персоналом, коммуникациями, мотивацией, временем, стрессом, возрастом и т.п. Настало время поговорить об управлении счастьем.

Каждая пятая компания (21%) планирует повышать или индексировать зарплату в ближайшее время, выяснил Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru, опросив 1000 представителей кадровых служб компаний из всех округов России.

Совещания – удобная площадка для манипуляций, где они проявляются самым неожиданным образом. Объектом воздействия может стать руководитель собрания, его отдельный участник, группа сотрудников, а иногда и все в целом. Какие существуют виды манипуляций на совещании, как с ними бороться и предупреждать?

Александр Кудряшов