Автор: Наталья Самоукина – известный специалист в области управления персоналом, входит в первую "десятку" бизнес-тренеров России согласно рейтингу независимого Информационного портала "Business Seminar", кандидат психологических наук, доцент. Профессиональный опыт – около 20 лет. Я решил быть счастливым – это полезно для здоровья!
Вольтер
Решение Вольтера быть счастливым созвучно нашему активному времени, в котором термин "управление" встречается очень часто: управление бизнесом, персоналом, коммуникациями, мотивацией, временем, стрессом, возрастом и т.п. Настало время поговорить об управлении счастьем.
Если верить статистическим данным, до 60% людей чувствуют себя счастливыми после того, как смогли выспаться; наслаждаются вкусной едой, как минимум, до 70% людей; любовь и деньги – факторы счастья также для 70% (1, 8, 9).
Интересно, что приоритет в этом списке держит все же работа. Несмотря на то, что устаем мы от работы, тем не менее, до 80% людей говорят о том, что именно интересная работа делает их удовлетворенными жизнью и счастливыми. И это не удивительно: большую часть жизни современный человек проводит на работе и, несмотря на то, что трудоголизм давно оценивается консультантами как зависимость, люди работают интенсивно, много и долго.
Работа дает важные ощущения востребованности и осмысленности жизни, создает возможности для самореализации, помогает сформировать круг общения с интересными и активными людьми, развивает уверенность, наконец, дает деньги, а с ними – возможности и свободу! И, напротив, если работы нет, мы чувствуем себя невостребованными, не можем удовлетворить базовую потребности в самореализации, постепенно сужается круг нашего общения, снижается самооценка, мы начинаем ощущать зависимость от своих близких – родителей, мужей, жен, детей и т.п.
Поэтому
вопрос о счастье на рабочем месте напрямую связан с вопросом активного поиска интересной работы и построения привлекательной карьеры. В наше время можно выбрать то, что влечет и дает энергию: стать наемным специалистом в государственном учреждении или частном бизнесе, открыть свое дело или заняться фрилансингом. В каждом направлении свои преимущества, и если человек нашел для себя интересную работу, он будет счастлив.
Если вы стали собственником, начнется великолепный жизненный период бизнес-творчества: выбора сферы бизнеса, создания клиентской базы, набора сотрудников, аренды офиса и много другого. Один из моих клиентов с гордостью показывал свой завод, который построил около 20 лет назад, восклицал: "Вы можете представить, что на этом поле ничего не было? Был просто пустырь! А теперь смотрите – современные заводские корпуса!" А я смотрела на него и видела перед собой счастливого человека, занятого интересным для себя делом.
Если вы смогли стать фрилансом, то ощутите прелесть свободы, когда будете самостоятельно планировать свое профессиональное развитие и загруженность. Вы сможете также наслаждаться независимостью и отсутствием офисных рамок.
Остановлюсь подробно на офисной карьере, поскольку именно по отношению к ней в последнее время возникают критические замечания и барьеры (2). Преимущества офисной работы в статусе наемного сотрудника состоят в том, что приходя на рабочее место, он управляет частью огромных ресурсов большой компании, работает в команде, с которой делит достижения и неудачи, с которой празднует корпоративные, профессиональные и национальные праздники, а также свои личные Дни рождения.
Замечено, что именно самослужащие сотрудники управляют своей офисной карьерой и находят удовлетворение в офисной работе. Они искренне разделяют ценности компании, встремятся всегда развиваться, знают риски в стагнации карьеры и становятся внутренними заказчиками для Службы персонала, формируя запросы на оценку, обучение и продвижение по карьерной лестнице.
При этом в офисе присутствуют замечательное разнообразие карьер. Можно сделать вертикальную карьеру – стать руководителем подразделения. Интересной может быть горизонтальная, линейная карьера, когда специалист берется за новые задачи в рамках своего рабочего функционала. Популярна карьера по типу "масштабирования", при которой для выполнения известных задач сотрудник использует более крупные ресурсы. Если накопилась усталость от однообразных задач, довольно часто люди совершают карьеру по типу ротации – перехода в другое подразделение с активным обучением новым задачам. Наконец, можно стать лидером проектной группы и набрать сотрудников из разных подразделений для решения актуальных задач для компании.
Для правильного выбора направления работы и построения счастливой карьеры, дающей больше всего удовлетворенности, предлагаю сделать четыре шага: определить свои жизненные и рабочие цели, найти свои мотиваторы, разогреть в себе поточное состояние и научиться управлять своими эмоциями в течение дня. Определение и оценку приоритетов жизненных и рабочих целей мы можем сделать при помощи специальной таблицы. Я специально здесь расширяю рамки: ведь счастливая работа зависит также и от счастливой жизни!
В графе "цели" в пустографке, которая находится ниже, напишите свои пять целей, которые мало связаны с офисной карьерой или не связаны вовсе. Дальше нужно оценить приоритетность каждой цели по такому алгоритму:
1. сравнить первую и вторую цели;
2. сравнить первую и третью цели;
3. сравнить первую и четвертую цели;
4. сравнить первую и пятую цели;
5. сравнить вторую и третью цели;
6. сравнить вторую и четвертую цели;
7. сравнить вторую и пятую цели;
8. сравнить третью и четвертую цели;
9. сравнить третью и пятую цели;
10. сравнить четвертую и пятую цели.
При каждом таком сравнении необходимо поставить значок (например, крестик) в графе "вес" на линейке, соответствующей приоритетной цели. Например, при сравнении первой и второй цели, первая цель оказалась приоритетной, тогда крестик в графе "вес" будет поставлен на первой линейке и т.п.
В завершении нужно посчитать количество галочек, поставленных в графе "вес" и поставить суммы в графу "баллы". Цели, набравшие наибольшее количество баллов, являются приоритетными. Посмотрите пример, который дан ниже: в этой таблице высветилось, что на первой месте по значимости стоит цель отношений с детьми, на втором месте – здоровье, на третьем месте – строительство дома, на четвертом месте – покупка турпутевки. Покупка машины не набрала баллов, следовательно, не является значимой для человека.
По оценке приоритетов жизненных целей, человек больше всего будет счастлив, если сможет поддерживать хорошие отношения с детьми: на решение этой цели следует направлять свои основные усилия.
Также можно оценить профессиональные, карьерные цели: смотрите пример, приведенный ниже.
По второй таблице, помогающий выстроить приоритеты профессиональных и карьерных целей, на первом месте по значимости стоят цели поиска интересной работы и организации отдыха. Данные цели являются альтернативными в краткосрочной перспективе, поэтому человеку нужно решить, что он будет делать сначала – искать работу или планировать отпуск. Вполне возможно, он решит сначала отдохнуть, а потом заняться поиском новой работы, но может быть и так, что он пожертвует отдыхом и займется поиском интересных вакансий. Чтобы окончательно решить для себя, решение какой задачи даст больше всего удовлетворенности и счастливых переживаний, нужно послушать тихий голос своей интуиции. Так, если накопилась усталость, лучше отдохнуть, а затем искать интересную работу – в своей компании или за ее пределами.
На втором месте стоят также два мотиватора: зарабатывать достойные деньги и защитить амбициозный проект. Однако при дополнительных размышлениях можно увидеть, что это две формулировки одного и того же фактора: как правило, успешная защита крупного проекта и его последующая реализация помогают существенно повысить свой доход.
На пути поиска позитивных эмоций в жизни и на работе рекомендую время от времени прояснять свои приоритетные цели и стремиться к их реализации, поскольку удовлетворение своих глубинных целей больше всего связано для нас с переживанием ярких и счастливых минут.
Счастье в рабочее время появляется у нас также в те минуты и часы, когда мы переживаем состояние творческого "потока" (6,10).
Состояние творческого "потока" возникает всегда, когда человек сконцентрирован на том, что делает и полностью поглощен своей работой. Он находится в процессе профессионального роста, растворяется в своей деятельности, испытывает радость и удовлетворение.
Замечено, что высокопоточный человек работает на подъеме и вдохновении. Длительный период он может трудиться без переутомления и выгорания, периодически он вообще не чувствует усталости, напротив, при достижении интересных целей и успешных результатов он получает дополнительную энергию. Можно сказать, что он черпает творческую энергию внутри самого себя, с каждым достижением увеличивая ее запасы. Иногда может быть и другое впечатление: кажется, что творческий человек как бы "подключен" к общечеловеческой энергии и подпитывается его мощным излучением.
Творческие люди ощущают другое время, они часто говорят, что часы пролетают как секунды, а в период наивысшей увлеченности секунды субъективно воспринимаются, как часы. Переживание субъективного времени может быть связано с ощущением того, что время остановилось, застыло, и даже полностью исчезло.
Состояние творческого потока дает много радости и наслаждения. Пережив хотя бы раз искру вдохновения и полета, человек стремится повторить его, развивая свои способности для решения новых, еще более трудных и амбициозных задач.
Можно выделить несколько условий, помогающих войти в счастливое состояние творческого потока. Так, задача, которую решает человек, должна быть реально трудной и бросать вызов его способностям и энергии. Кроме того, он должен ставить перед собой ясные цели и полностью концентрироваться на их достижении. Здесь я сделаю акцент: полное погружение в работу и абстрагирование от ненужных деталей является важнейшим условием переживания поточного состояния. Растворение в деятельности, самозабвение, выход из своего маленького "я" в большое, над-персональное "Я" - это запуск творчества.
Ощущение счастья и удовлетворенности будет подпитываться и усиливаться, если цели будут достижимыми, и человек будет получать реальные результаты. Контроль над ситуацией и ресурсами при выполнении задачи является также важным условием переживания счастливого состояния творческого потока.
И, наконец, кроме выбора интересной работы, постановки ясных целей с учетом их приоритетов, реализации себя в статусе самомотивированного и творческого сотрудника, для достижения счастья на работе и в жизни, необходимо развить в себе навыки управления своим эмоциональным состоянием. Приведу технику управления суточным циклом энергии вдохновения, которой нужно пользоваться при построении своих рабочих дней (4, 5).
Разогреваем и зажигаем энергию утром!Этому способствует несколько условий:
• Нежный звонок будильника раньше на 10 минут, чтобы не спешить.
• Встаем с ощущением предвкушения наступающего дня: "Что будет хорошего сегодня?"
• Придумаем идею дня. Например:
- Сегодня день улучшений отношений с близкими людьми и коллегами!
- Сегодня у меня лучший день!
• Скажем хорошие слова - близким.
• Сделаем утром легкую гимнастику.
• Выходим из дома с улыбкой.
• Придумаем прилагательное к каждому дню:
- Спокойный понедельник.
- Энергичный вторник.
- Активная среда.
- Напряженный четверг.
- Радостная пятница.
- Свободная суббота.
- Замечательное (потрясающее) воскресенье.
Поддерживаем энергию в течение дня!• Пропускаем машину в пробке – проявляем культуру вождения.
• Поздороваемся с незнакомым человеком.
• Сегодня мы никого не критикуем.
• Похвалим не меньше трех человек до 12 часов дня.
• Именно сегодня займемся самым важным.
• Именно сегодня мы не размениваемся на мелочи.
• Каждый день – новое достижение.
- Учимся говорить "Нет", не обижая коллег и друзей.
- Учимся вовремя уходить с работы.
- Учимся завершать задачи.
• Учимся позитивному подходу: переформулируем негативные фразы
- Меня не ценят – Многие меня уважают.
- Меня не слушают – Мне нужно научиться говорить убедительно.
- Это несправедливо – Мне нужно найти позитивное содержание в сложившейся ситуации.
- Это неправильно – Мне необходимо найти причины такого положения дел, сменить точку зрения или доказать свою правоту.
- Я волнуюсь – Волнение меня мобилизует.
Успокаиваемся в завершении дня (вечером снижаем энергию)• Найдем время для "мертвой" зоны, после которого мы обязательно будем успокаиваться (например, начинаем успокаиваться после 21.00).
• Скажем себе: "Этот вечер – самый спокойный, замечательный, защищенный, ровный…"
• Подведем позитивные итоги дня, подумаем, как много удалось сделать всего за один день!
• Придумаем ритуалы успокоения: хорошая книга, травяной чай с медом, спокойная беседа с близким человеком.
• Скажем себе, что прожили день с чистой совестью: это успокаивает.
Восстанавливаем силы ночью (накапливаем энергию)• Ложимся спать в одно и то же время.
• Спим не меньше шести часов в сутки.
• Организуем удобные условия для спокойного сна.
Сделаем два важных вывода:1. Для того чтобы стать счастливым в рабочее время, нужно быть активным и найти для себя правильное направление в работе и интересную карьеру.
2. Для обретения счастья в работе необходимо разогревать свою творческую энергию и поточное состояние, а также развивать в себе навыки управления собственным настроением в течении рабочего дня.
Литература
1. Аргайл М. Психология счастья. М., Прогресс,1990
2. Зелински Э. Успех без офисного рабства. Настольная книга фрилансера. М., Гаятри, 2007
3. Ибарра Э. Неординарные стратегии, изменяющие карьеру. СПб.: Стокгольмская Школа экономики в С-Петербурге, 2005
4. Кифф Дж. Бизнес-прорыв. Восемь стратегий достижения выдающихся практических результатов, М., ЭКСМО, 2005
5. Самоукина Н. Карьера без стресса. СПб.: Питер, 2003
6. Самоукина Н. Незаменимый сотрудник и кадровая безопасность, М., Вершина, 2008
7. Франкл В. Человек в поисках смысла жизни. М., Прогресс, 1990
8. Хилл Н. Думай и богатей. М., Парадокс, 1995
9. Чернов А. Карьера как образ жизни // Ведомости, 22 ноября, 2002
10. Чиксентмихайи М. Поток. Психология оптимального переживания. М., Смысл, 2011