Инна Алексеева, генеральный директор PR-агентства PR Partner.

Подводя итоги 2009 года в сфере public relations, сразу отметим, что компании постарались "ужать" свои бюджеты. Это выразилось либо в том, что они проводят меньше мероприятий для СМИ, либо выбирают для общения со СМИ более бюджетные варианты. Скажем, не масштабный дорогостоящий пресс-тур в другой город или страну, а относительно дешевый камерный пресс-ланч. Стали задумываться над эффективностью вложенных средств и считать каждый рубль. И, подсчитав, многие компании, целевая аудитория которых общается в блогах, читает медиа в сети, переориентировались на PR в Рунете. Раньше многие фирмы считали онлайн-СМИ за "недоСМИ", а общение в блогах оценивалось их руководителями как "продвижение в среде бездельников, которым нечем заняться".

Если еще года два назад стандартный отдел по связям с общественностью, скажем, в банке из топ-100 по уровню прибыльности состоял из трех-пяти человек, то теперь чаще всего в нем трудятся один-два специалиста. Если раньше многие компании нанимали "дорогих" пиарщиков-стратегов, зарплата которых нередко превышала 15 000 долларов в месяц, то теперь пришло понимание, что важно не только придумать, но и реализовать. Именно поэтому наибольшую ценность сейчас приобрели не только "мозги", но и "руки". В частности, наибольшее число вакансий сегодня на рынке – это именно грамотные, ориентированные на результат универсальные PR-специалисты, стоимость которых на рынке Москвы редко превышает 2500 долларов. Это в хорошем смысле "середнячки", которые выполняют изо дня в день рутинную, технологическую работу, в которую постепенно превращаются связи с общественностью.

Причем важна работа не только тех, кто непосредственно общается со СМИ, но и топ-менеджеров, от которых также зависит продвижение компании. Чтобы они могли успешно доносить ключевые сообщения фирмы до целевых аудиторий через СМИ, проводятся медиатренинги. В этом году этот, казалось бы, довольно экзотический пиар-инструмент, приобрел небывалую популярность.


PR-агентства

PR-агентства особенно остро почувствовали уход клиентов в первый квартал этого года, на этот же период пришлись и основные сокращения персонала в агентствах. Агентства постарались ужаться, многие отменили дополнительные бонусные выплаты сотрудникам, часть отказалась от оплаты мобильных телефонов или же покупки корпоративного ДМС. Многие агентства сменили место жительства, вернее, аренды и переехали в другие офисы, к примеру, "Гуров и партнеры", PRP.

Агентства (как и клиенты) также воспользовались временным затишьем и стали работать над повышением уровня эффективности, внедрением более глубокой отчетности по клиентам. В первую половину года PR-бизнес был не столько ориентирован на развитие, сколько делал ставку на удержание клиентов. Здесь же стоит сказать, что все не так пессимистично, что в конце года ситуация выправилась, а многие агентства стали набирать дополнительный персонал.


PR-события

Рынок PR-услуг активно развивается, профессионализм наших коллег заметно растет. В этом году было большое количество интересных PR-событий в среде СМИ. Некоторые из них хотелось бы отметить. К 260-летию русского мецената Ивана Барышникова состоялся Зимний русский бал в пресс-особняке "АиФ", реконструкцию которого провел издательский дом. В День города Москвы "МК" открыл звездный бульвар. Данное мероприятие прошло в рамках Фестиваля столичной прессы. Интересной я также считаю акцию "Ваше фото на страницах "Ведомостей" к 10-летию газеты. Любой читатель мог прислать свою фотографию для публикации в издании.

Что касается примеров из практики нашего агентства, то в 2009 году я особо хотела бы выделить пресс-конференцию для разработчика программного обеспечения Autodesk, которая проходила в виде пресс-зарядки. Гостям предлагалось здоровое меню (свежевыжатые соки, салаты, каши, постные блюда), был составлен спортивный пресс-пакет с футбольным мячом в качестве сувенира. Фоновая музыка — подборка песен на тему здоровья. После официальной части — спортивный конкурс среди журналистов. Целью мероприятия было представить оптимальную, сбалансированную обновленную линейку продуктов Autodesk, показать, что Autodesk в кризис находится в отличной форме, ведет здоровый образ жизни, увеличивает эффективность канала, убирает "живот" и становится еще более надежным партнером для своих Клиентов. В итоге, на "здоровой" пресс-конференции Autodesk представил более 50 программных продуктов версии 2010 и новую стратегию работы в России и СНГ, которая стала "пилюлей" для оздоровления российских предприятий. В пресс-зарядке участвовали журналисты 30 ключевых изданий.


Чего ждать в 2010 году?

Паранойя насчет эффективности и зацикленности на экономии никуда не уйдет, а будет только усиливаться. В ответ на запросы клиентов сейчас на рынке происходит усиление отдельных агентских практик, агентства из универсальных превращаются в агентства с сильными экспертизами в одной-двух отраслях. К примеру, приоритетная экспертиза PR-Premier – фармацевтика, у PR Partner – информационные технологии. Можно ожидать, что ставшего было традиционным повышения цен на услуги агентств в этом году не будет.

Уход от реальности в сеть будет продолжаться, ведь число СМИ сокращается. Этот год не пережили слишком многие СМИ (от специализированных ИТ до деловых вроде SmartMoney), поэтому интерес к онлайн технологиям будет только нарастать. Не только ЖЖ, но и аккаунты в Твиттер, не только официальные сайты, но и блоги: PR в сети будет активно развиваться.

"Учиться, учиться и учиться!" — под таким девизом будет проходить 2010-PR-год для пиарщиков внутри компаний, внутри агентств. Немного придя в себя после кризиса (хочется верить, что он скоро кончится), компании продолжат растить сотрудников и инвестировать в них средства. Хочется верить, что курсы по тайм-менеджменту, организации презентаций, ораторскому мастерству будут пройдены не зря и пойду на благо компаний-инвесторов.