Принято считать, что стратегическое управление – есть управление будущим. Поэтому, если вы проектируете желаемое будущее своей компании, подтягивая под это систему оперативного управления, вы занимаетесь стратегическим управлением. Отчего же такая стройная и красивая теория стратегического управления так часто не оправдывает ожиданий ее пользователей?

Люди с момента своего рождения оказываются погруженными в социальную среду. Она воздействует на них в той же мере, что и среда физическая. Существует множество техник социального влияния, однако все они укладываются в рамки определенного числа процессов воздействия на людей и зависят от того, как они мыслят, воспринимают и оценивают свое существование и социальное окружение, что они чувствуют и переживают, как принимают свои решения.

Психологический дискомфорт, необходимость дополнительно обучаться, недостаток информации о переменах, плохое управление изменениями, негативный опыт прошлых изменений – все это препятствует изменениям со стороны сотрудников или отдельных групп. Уже написана не одна книга про то, как надо классифицировать сопротивление изменениям и как их преодолевать. Я не подвергаю сомнению все написанное ранее. При проведении изменений, прежде всего в рамках проектов по организационному развитию, игнорирование этих знаний может свести на нет сами изменения. Я хочу обратить ваше внимание на несколько факторов, которые не лежат в плоскости личностного приятия/неприятия изменений или плоскости управления работами по внедрению изменений.

Александр Салецков

В жизни каждой компании рано или поздно наступает момент, когда привычные горизонты стали тесны. Старые идеалы, способы действия, правила игры и сложившиеся отношения уже не годятся. Если раньше они стимулировали движение, то теперь начали его тормозить. Чтобы пойти дальше, нужно измениться.
Что именно надо изменить и как это сделать, вопросов, как правило, не возникает. Существует много хороших книг, семинаров и курсов, дающих подробные, проверенные ответы. Но у одних компаний получается ими воспользоваться, а у других – нет. В чем же причина?

Если вы когда-либо задавались вопросом о том, насколько оправдана статья бюджета вашей компании "обучение", или же до сих пор считаете мифом данные о том, что 40% бизнес результата создают люди, то данная статья именно для вас. Если находите вложения в развитие компетенций и моделей поведения персонала издержками, а не инвестициями с высокой отдачей, то вас обязательно заинтересуют анализ проектов изменений с ключевой ролью обучения в них, и отдачей от 300%, и более, на инвестиции, с возвратом от 1 месяца до 1 года.

Изменения в организациях различных уровней и форм собственности в последние годы приобретают все большее значение. Быстрое и непрерывное обновление технологий стимулирует изменения и оптимизацию систем и процессов. Свидетельство тому – высокий рост возможностей и значения Интернета, который позволяет намного быстрее и легче получить доступ к необходимой информации. Добавьте к этому растущие ожидания служащих, более свободно переходящих из одной организации в другую (перемещаются между организациями), чем еще 7-10 лет назад. И, конечно же, глобализация, которая привела к устранению барьеров на международных рынках. Неудивительно, что неустанное изменение становится фактом в жизни организации.