Авторы:
Николай Лукша, бизнес-консультант, специалист по организационному развитию, член Международной тренерской группы Совета Европы, Магистр в области международных отношений.
Елена Летун, Магистр исторических наук, журналист, редактор.

Что такое личная эффективность в разных контекстах – бизнесе, творчестве, карьере, построении отношений с близкими людьми? Как понять, насколько я эффективен? Удачно выйти замуж, стать директором компании, создать яркое событие в культурной жизни – достаточно ли этого, чтобы считать себя успешным? Каждый человек будет мерить своей мерой, своими критериями. "Единственное верное мерило вашего успеха – это то, что вы делаете, в сравнении с вашим действительным потенциалом", – сказал Пол Мейер, всемирно признанный специалист в области мотивации успеха. Человек должен сам стать начальной и конечной точкой отсчета, а не сравнивать себя с общей моделью, рекламным образом, продающим нам тот или иной продукт.


– Проверить свою личную эффективность достаточно легко. Отправляйтесь в путешествие и потеряйте паспорт, документы, деньги, мобильный телефон. Пусть это будет страна, язык которой вы не очень хорошо знаете. Попав в такую экстремальную ситуацию, ваше внимание будет сосредоточено на выживании. Вам станут интересны очень простые вещи: что кушать, где ночевать, как общаться с окружающими вас людьми. Конечно, большинство людей, оказавшись в такой ситуации, будет стремиться попасть в безопасное (привычное) место – вернуться домой. Очень мало кто в этих условиях будет думать, например, о собственной самореализации или решит построить карьеру в этом новом месте.

– Но ведь необязательно терять паспорт за границей, чтобы попасть в нестандартную ситуацию?
– Пусть не столь экстремально, но мы так или иначе периодически попадаем в область неизвестного: новая работа, командировка, новая должность, новый проект – общее для всех этих понятий первое прилагательное – новизна. И в этой новизне, как правило, на первый план выходят вопросы выживания. Для наемного сотрудника даже повышение в должности или переход в другую компанию может стать сильным стрессом. Казалось бы, простые вопросы становятся проблемой: в чем пойти на корпоратив или совет директоров, как себя вести, о чем говорить. Большинство людей воспринимают попадание в условия непривычной окружающей среды как вопрос выживания, испытание, проверку на прочность.

– Какова методология выхода из нестандартной ситуации? Как Вы посоветуете "выживать"?
– Первая задача в этой ситуации – взять под контроль свои эмоции. Паника, страх – именно то, что убивает разум, не дает анализировать ситуацию и принимать взвешенные решения. Причем неважно, в каком контексте – люди, которые действуют под влиянием эмоций, становятся жертвами, чем бы они ни занимались: игрой на бирже, продажами, переговорами в бизнесе или в семье, спортом, туризмом.

Следующий важный навык – мимикрия, маскировка – чтобы вас не "съели", пока вы изучаете ситуацию. То, что сильно выделяется из окружающего мира, – мишень. Задача при попадании в новую или агрессивную среду – выйти из прорези прицела. Я до сих пор вспоминаю, что я чувствовал, попав в Южной Африке на пляж для черных: я посреди тысяч людей, от которых заметно отличаюсь, и некоторые из них внимательно смотрят на меня – вот уж действительно я знаю, что это значит – быть белой вороной.

Дальше одна из ключевых задач – сбор информации, анализ того, как устроен мир в этом пространстве, по каким правилам живут здесь люди, во что они верят, что для них важно, что ими управляет. Если говорить о новом коллективе, то важно понять: кто в этой группе принимает решения, кто главный, какие правила (писанные или неписанные) не стоит нарушать, как распространяется информация, как здесь можно стать лидером.

– А когда внутренняя гармония достигнута, информация собрана, слияние со средой произошло – вы в безопасности – что делать дальше?
– Когда первичные задачи выживания решены, возникает вопрос целей, вопрос достижения успеха. Куда мы хотим прийти? И какие критерии для нас важны? Представьте себе – человек пришел в турагентство и попросил два билета из города. Если в агентстве будет вменяемый консультант, он начнет уточнять, куда желаете? На море? Баренцево подойдет? Что-нибудь потеплее? То есть выяснять критерии, которые для человека важны. И тем самым поможет осознать и сформулировать цель или хотя бы направление движения. Ведь многие наши изменения начинаются именно с этого – с чувства неудовлетворенности тем, где мы находимся сейчас.

Критерии для наших достижений могут быть внешние и внутренние. Внешние критерии зачастую сформулировать достаточно просто – количество денег, размер дома, марка машины, название должности, обороты бизнеса и т. д. Сложнее с критериями внутренними. Они определяют, что и как нужно сделать, чтобы внешние достижения не оборачивались пустотой, а, наоборот, давали наполненность и силы для дальнейшего движения.

– Несомненно, ощущение неудовлетворенности возникает порой даже у счастливых, успешных людей. Но как разобраться с тем, что именно беспокоит, чего не хватает и в каком направлении двигаться дальше?
– Хороший способ провести такой аудит своих критериев, разобраться в себе – это отправиться в путешествие, и тому есть много причин. Опыт посещения других стран, особенно с культурой, сильно отличающейся от привычной, меняет. Человек, который видел другие страны и который не видел, – это два разных человека. Через эти отличия можно лучше понять свои критерии. Да, современный мир старается максимально снизить стресс перехода – те же самолеты, та же реклама в аэропорту пусть и на иностранном языке, привычная сеть отелей. Сознание вначале цепляется за привычные, узнаваемые вещи, за то, что общее для разных культур, ищет в них точки опоры. Но рано или поздно окружающий мир начинает пробиваться сквозь плотно занавешенные окна нашего восприятия ярким светом неоновых огней или непривычной музыкой, навязчивым запахом еды или приставаниями уличного торговца. И тогда мы как будто выходим из привычного для нас восприятия, меняется фон, и межкультуральные отличия позволяют лучше понять себя, свои критерии, понять, кто ты есть, высветить то, что действительно важно. Выйдя из привычного беличьего колеса повседневных дел, гораздо легче строить стратегию собственной жизни.

– Почему именно путешествие?
– Вообще, фольклор и литература очень многих культур связаны с дорогой, с путешествием: мудрецы и Иваны-дураки, аргонавты и Синдбад-мореход, герои многих мифов и легенд отправлялись в путь, чтобы лучше понять себя, узнать тайны мира, достичь своей мечты. А те приключения и передряги, в которые они попадали, лишь укрепляли их, позволяли осознать и полнее раскрыть их внутреннюю силу. Мотив путешествия – очень хорошая, с моей точки зрения, метафора любого нового предприятия: проекта, нового направления в бизнесе, нового витка в карьере.

Перед путешествием мы можем тщательно продумывать план, размечать его на карте, а иногда и попасть в него случайно, оказаться в водовороте событий. Но независимо от нашей подготовки, независимо от того, насколько подробный план у нас есть, мы попадаем в реальный мир, который будет существенно отличаться от наших представлений о нем. В нем есть случайности и не отмеченные на картах места, неожиданные встречи и сюрпризы. Есть попутный и встречный ветер. И опереться в этом путешествии мы можем только на себя. Наши навыки, наш способ мышления, скорость реакции и принятия решений, наша интуиция определит в итоге, как далеко мы продвинемся на пути к нашим целям. Чем сильнее отличается окружающий мир от нашего, тем больше требования к нашей адаптивности (кто-то из великих сказал, что выживают не сильнейшие виды, а те, кто лучше всех умеет адаптироваться).

– Каким образом это применимо к сфере бизнеса? Какие навыки могут получить собственники бизнесов, топ-менеджеры?
– Если говорить про бизнес-контекст, то формат путешествий активно используется в лайф-коучинге как раз для того, чтобы прояснить свои цели и внутренние критерии, сформулировать личную или командную стратегию, раскрыть свои внутренние ресурсы, облегчить внутренние изменения, связанные с ростом и развитием. Причем как в корпоративном формате (например, топы глобальной корпорации Unilever, которые отправлялись в пустыню, чтобы сформулировать новую стратегию), так и в индивидуальном (когда группа независимых друг от друга людей отправляется в горы Перу или пески Сахары, или к вулканам Исландии, или в какой-то из европейских городов).

– Приходилось ли Вам быть руководителем такой группы? Где это происходило? С какими трудностями пришлось столкнуться персонально Вам и участникам путешествия? Что получилось на выходе? Какие достижения, внутренние перемены произошли?
– Да, опыт большой. Я начинал с проведения программ с элементами outdoor education (обучения на природе) в Литве, Украине, Беларуси. Чаще всего это были сплавы. Там вроде бы, внешних трудностей было немного – наводнения, ураганы, пробои плотов не в счет. Но особенностью проектов являлось то, что группа была международной – из Бельгии, Голландии, Германии, Англии, и для многих это вообще был первый опыт пребывания в условиях "дикой природы" – один из участников до проекта на полном серьезе спрашивал о наличии горячей воды в лесу. По отзывам участников, они получили очень много ответов на важные для себя вопросы, что-то изменили в своей жизни: кто сменил работу – начал, наконец-то заниматься любимым делом, кто-то решился на переход в другую компанию, победил страх изменений. Были проекты, которые проходили в корпоративном формате.

Потом география проектов стала расширяться – Европа, Африка, Латинская Америка. Интересные истории происходили постоянно, например, в Сахаре нашим проводником был местный шаман-знахарь, настоящий сын пустыни. В Перу мы встретили парня из Австралии, эмигранта из Питера, который готовится стать доктором в известной английской клинике и последний свой отпуск проводит в путешествии через всю Латинскую Америку – от Чили до Эквадора. Или местные индейцы, приносящие пакет листьев коки в знак особого расположения. В Европе, слегка заблудившись, мы случайно попали в Швейцарию… Но это все внешние забавные перипетии, а при этом есть внутреннее: личные открытия участников, принятые важные решения, непередаваемое ощущение победы после прохождения трудного маршрута, ощущение внутренней силы, успеха.

Кстати, если говорить о географии, то и эффект от разных программ будет разный, обусловленный местными особенностями. Если хотите услышать себя – идите в Сахару, испытать себя – в горы и джунгли Перу, изучаете вопросы власти – Рим, желаете добавить в свою жизнь упорядоченности и структурированности – в Германию, ярких эмоций и удовольствия – во Францию, креатива – в Барселону, стратегических решений – в Китай. Конечно, важно присутствие того, кто этот процесс сможет организовать и ненавязчиво направить, задать вовремя нужный вопрос, обратить внимание – проводника в этом внешнем и внутреннем пространстве. Тогда путешествие становится чем-то большим, нежели посещение и фотографирование интересных мест, оно становится погружением, становится дорогой изменений, средством продвинуться к своим целям, к своей эффективности.