Автор: Ольга Вадан, главный редактор журнала "Бизнес Энтропия".



Японская философия управления кайдзен, системные принципы и особенности применения которой мы рассматривали ранее, может с успехом применяться для повышения личной эффективности. Более того, она по сути своей нацелена на повышение качества и эффективности. То есть, говорим "кайдзен" – подразумеваем "совершенствование", "постоянное изменение к лучшему".

Суть концепции кайдзен стоит распространить на все, чем мы занимаемся: можно совершенствовать и менять все к лучшему: себя, свою жизнь, бизнес, отдых, взаимоотношения, семью, быт, развлечения...

Отправная точка системы кайдзен – установление надлежащего отношения и атмосферы, способствующей эффективной работе. Таким образом, если Вы настроены на повышение личной эффективности и готовы для этого действовать, то Вы уже стали на путь кайдзен.


Принципы кайдзен для личной эффективности

Системные принципы философии управления кайдзен, подробно описанные в предыдущих статьях, успешно переводятся на язык личной эффективности.

1. Постоянные улучшения.

Каждый день вносите небольшие улучшения в свою жизнь: свое развитие, бизнес, досуг и т.д. Не нужно это делать сразу по всему фронту – начать с понедельника новую жизнь, изменить все и сразу, откинуть все прежние привычки, "сменить имя, паспорт, узоры ладони". В то же время, не ждите, не откладывайте, меняйтесь немедленно! Небольшое изменение лучше, чем отложенное на потом бурное развитие.

Массаки Имаи: "Система, созданная в результате внедрения инновации, неизбежно деградирует, если не прилагать усилий сначала к ее поддержанию, а затем и к совершенствованию. Эффект от инновации постепенно снижается. Кайдзен же помогает обеспечить неуклонный подъем".

Итак, кайдзен предлагает менять жизнь не "одним махом", а постепенно, шаг за шагом, безотлагательно, методично, уделяя внимание по очереди каждому аспекту своей жизни. Постоянное совершенствование – ключ к успеху и процветанию.

2. Стратегия совершенствования, ориентированная на себя.

Любые Ваши действия должны вести к более полному удовлетворению от своей жизни и деятельности.
При этом не жалуйтесь, что чего-то не хватает, – так будет всегда. Ресурсы всегда ограничены. Можно творить чудеса, если думать и постоянно совершенствовать все вокруг себя, трудиться интенсивно и эффективно. Вкладывайте не огромные средства, а свое время и творчество.

3. Качество жизни – в первую очередь, а не "сначала прибыль".

Мы можем преуспеть в том случае, если мы уже сейчас чувствуем себя удовлетворенными. Иными словами, заменяем принцип "когда у меня будет … (миллион, признание, уважение, семья, собственный корабль и т.д.), то я буду счастливым" принципом: "найди сейчас то, что сделает тебя счастливее, прими это с радостью; почувствуй, что все желаемое у тебя уже есть – и оно появится у тебя".

4. Честность и адекватность.

Нужно признать, что у любого человека могу возникать сложности, проблемы и необходимо воспитывать в себе культуру их решения от признания их наличия до поиска путей решений, усовершенствований. То есть, вместо традиционного и неэффективного "кто виноват?", применяем не менее традиционное "что делать?". Находим корень проблемы и ищем способы ее устранения. Ищите, что можно сделать, но не объясняйте, почему нельзя чего-либо выполнить.

5. Решение проблемы должно быть системным.

Мы рассматриваем проблему как результат комплекса различных составляющих, проявление действия целой системы. Таким образом, для ее решения необходимо менять не один из элементов, а всю систему. (Пример: чтобы человек бросил курить, мало лишить его сигарет, необходимо устранить все составляющие системы, поддерживающие данную привычку.)

6. Акцент на процесс.

Необходимо развивать мышление, ориентированное на улучшение всех жизненных процессов и аспектов, и развитие самоорганизации, поддерживающей стремление к постоянному совершенствованию. Например, если Вам важно иметь хорошее здоровье, то Вы сами выстраиваете себе мотивацию и воспитываете в себе культуру поддержания и укрепления своего здоровья от утренней зарядки, сбалансированного питания, полноценного отдыха и достаточных нагрузок до разгрузочных дней и т.п. – Вы находитесь в постоянном процессе обеспечения себя всем необходимым для своего крепкого здоровья. При этом если Вам этот процесс не доставляет удовольствия, то цель никогда не будет достигнута. Несовершенные процессы не могут привести к реализации вашей мечты.

Стратегические результаты – прямые следствия процессов деятельности, осуществляемых ежедневно. Кайдзен называет процессы механизмами поставки результатов. Следовательно, на долгосрочные результаты можно существенно влиять, только совершенствуя процессы деятельности.


Решение проблем по кайдзен

Пять золотых правил кайдзен применимы для решения любых задач, устранения любых проблем, в том числе решения задач личного и личностного характера:

1. Когда возникает проблема – сначала идите в гемба (рабочее место, место проявления).
2. Изучите проблему на месте.
3. Примите временные контрмеры на месте.
4. Найдите первопричину.
5. Стандартизируйте, чтобы предотвратить повторное возникновение проблемы.

Итак, кайдзен нам предлагает при возникновении проблемы не поддаваться эмоциям, а:
• разбирать возникшую ситуацию;
• сразу принимать возможные меры для решения проблемы и устранения негативных последствий;
• искать причины, породившие данную проблему;
• определять, что необходимо, чтобы впредь данная ситуация не повторилась, что может помочь предупредить ее возникновение, какие шаги нужно предпринять для ее недопущения.


Напутствие кайдзен

• Обнаружили ошибку? – Устраните ее немедленно.

• При решении сложных задач позовите на помощь других людей, команду. Командный дух и нестандартный подход – лучшие помощники в сложных ситуациях.

• Научитесь управлять временем и информацией. Это увеличит Вашу эффективность и снизит денежные затраты при реализации целей.

• Учитесь видеть возможности для улучшений во всем.

• Добивайтесь высшего качества во всем – от собственных мыслей и слов до проявлений и действий. Это поможет обеспечить высокое качество Вашей жизни.

• Кайдзен – это непрерывная деятельность. Пусть она станет частью вашей стратегии и общей культуры!