Автор: Илья Позин основал свою первую компанию Ciplex (креативное и маркетинговое агентство для компаний малого бизнеса и стартапов), в возрасте 17 лет. Ciplex получала Inc.500 | 5000 награду в течение двух лет подряд. Штаб-квартира расположена в Лос-Анджелесе, офисы в Нью-Йорке, Иерусалиме, Сербии и Германии. В 2010 году Илья нанял генерального директора и сосредоточился на создании новых компаний.

Способность мотивировать сотрудников является одним из ключевых навыков предпринимателя. Однажды я понял, что у меня этого навыка нет. Поэтому я нанял генерального директора, у которого этот навык был.

У Джоша был двенадцатилетний опыт работы в корпоративном мире, который включал в себя управление одним из департаментов в Comcast. Я знал, о его опыте, но поначалу относился к нему достаточно скептически. Мы переживали трудные времена, и я считал, что в условиях отсутствия денежных средств будет чрезвычайно трудно улучшить моральное состояние компании.

Я был не прав.

Генеральный директор с помощью других лидеров команды вернул ситуацию в нужное русло. Джош не только восстановил корпоративную культуру, но и сумел создать страстный, трудолюбивый коллектив, стремящийся к росту и совершенствованию компании.

Вот девять вещей, которые я узнал от него:

1. Будьте щедры на похвалу. Каждый хочет ее заслужить, и это одна из самых простых вещей, что может дать руководитель. Кроме того, похвала от генерального директора значит для сотрудника много больше, чем вы думаете. Хвалите каждое улучшение, которое вы заметите в работе своей команды. Как только вы почувствуете себя комфортно, давая поощрение сотрудникам в виде похвалы один на один, попробуйте хвалить их в присутствии других.

2. Избавьтесь от менеджеров. Проект без руководителя проекта? Это не кажется правильным, но вы попробуйте. Избавление от руководителя проекта и расширение прав и возможностей ваших сотрудников работать, как одна команда, а не ради отчетности, для одного человека может творить чудеса. Подумайте об этом! Предоставление людям возможности работать вместе, как команда, на равных со своими коллегами, часто ускоряет выполнение проектов. Люди приходят раньше, задерживаются позже, и уделяют больше энергии и внимания решению проблем.

3. Сделайте ваши идеи идеями своих сотрудников. Люди ненавидят, когда им говорят, что им делать. Вместо того чтобы говорить людям, что вы хотите от них, задайте вопрос таким образом, чтобы позволить им почувствовать, что это они придумали эту идею. "Я хотел бы, чтобы вы сделали это таким образом" превращается в "Как вы думаете, это хорошая идея – сделать это таким образом?"

4. Никогда не критикуйте. Никто не хочет услышать, что он сделал что-то не так. Если вы ищете качественный демотиватор, вы его нашли. Попробуйте непрямой подход, чтобы заставить людей что-то улучшить, учиться на своих ошибках и исправить их. Спросите: "Это был лучший способ подойти к проблеме? Почему нет? У вас есть идеи о том, что вы могли бы сделать по-другому?" Тогда ваш разговор будет направлен на решения, а не на критику.

5. Сделайте каждого лидером. Выделите самых сильных исполнителей, и пусть они знают, что вы хотите, чтобы они стали примером для других. Вы установите высокую планку, и они будут мотивированы оправдать свою репутацию в качестве лидера.

6. Возьмите сотрудника на обед раз в неделю. Удивите их. Не объявляйте, что вы создаете новое правило. Просто подойдите к одному из своих сотрудников и пригласите его на обед с вами. Это простой способ, чтобы напомнить им, что вы заметили и оценили их работу.

7. Дайте признание и небольшие награды. Это можно реализовать по-разному: Запуск конкурсов или внутренних соревнований с отслеживанием результатов на доске, чтобы каждый мог видеть свой и чужой результат. Материальные награды, которые не будут слишком накладны для вашего бюджета, также могут сработать. Попробуйте такие вещи, как обед, сертификат на экскурсию, спа- или фитнесс услуги.

8. Устройте корпоративную вечеринку. Формирование команды – долгий путь. Устройте команде пикник. Организуйте день рождения. Введите "счастливый час". Не ждите каникул или праздников – организуйте мероприятия в течение года, чтобы напомнить сотрудникам, что вы все вместе.

9. Разделите радости и боль. Если в компании все хорошо – празднуйте. Это лучшее время дать всем знать, что вы благодарны за их нелегкий труд. Если у компании есть проблемы – разделите их тоже. Если вы хотите высокой производительности – ваша команда заслуживает того, чтобы знать, где находится компания. Будьте честными и прозрачными.