Журнал "Бизнес Энтропия" > Статьи, Стратегии бизнеса > Кризис: поиск решения
Кризис: поиск решения |
Авторы: Анташов Валерий, эксперт.
Уварова Галина, д.э.н., консультант. Кризис не происходит вдруг, он следствие накопившихся нерешенных проблем: • во взаимодействии с внешней средой (неэффективные схемы взаимодействия с клиентами, поставщиками, инвесторами); • внутри предприятия (рост затрат давно опережал рост результатов, но на это никто не обращает внимание). Внешний мир меняется, а мы не замечаем эти изменения и потому не можем приспособиться. Как выбираться из кризисной ситуации? Первый шаг в этом направлении – увидеть и понять: • что изменилось во внешней среде; • в чем мы неэффективны; • где наши проблемы, куда уходят ресурсы. Кризисная ситуация означает, что: • сложившаяся модель бизнеса сегодня уже неэффективна; • ее системы: сбыт, снабжение, производство не дают необходимой отдачи; • служба сбыта не может продать продукт (рынку столько продуктов не нужно); • происходит утечка ресурсов. Что делать? – Установить, где произошел сбой и в чем скрыта неэффективность На успешное эффективное функционирование предприятия можно рассчитывать только при условии роста профессиональной компетенции специалистов и руководителей, развития способностей творчески думать и подходить к проблемам. Нужно проанализировать сложившуюся ситуацию и применить технологию по выходу из кризиса. Главная задача аналитики – не продвигать уже сложившееся и никому не нужное. Для этого важно: • точно измерять состояние предприятия; • отслеживать динамику цен конкурентов, поставщиков; • критически воспринять ситуацию, а заодно и собственные идеи; • определить, до каких объемов можно упасть; • определить, какой продукт предлагать рынку. Действовать нужно тотально, подключив этому процессу специалистов предприятия. На успешное эффективное функционирование предприятия можно рассчитывать только при условии роста профессиональной компетенции специалистов и руководителей, развития способностей творчески думать и подходить к проблемам. Возможность выхода – в технологическом ключе Поскольку не все можно измерить, действовать нужно по двум направлениям. Первое: провести ситуационный анализ – выявить наиболее острые и актуальные вопросы, которые не всегда можно количественно измерить. Ситуационный анализ: • включает правовые аспекты, производственные экономические, финансовые, сбыт, снабжение – комплекс вопросов в их взаимосвязи; • досконально раскрывает сложившуюся ситуацию и точно определяет ее недостатки, которые сдерживают достижение потенциальной эффективности и движение вперед, почему ресурсы используются не эффективно и куда их перенаправить. Понять взаимосвязи можно после того, как услышим, узнаем и изучим мнение руководителей и специалистов, работающих на предприятии. Второе: воспользоваться технологией, позволяющей: • быстро и точно определить на разных уровнях слабые места в цепочке создания стоимости; • реально оценить потенциал бизнеса; • понять глубину процессов внутри предприятия, что изменить в системе работы производства, снабжения, работы с клиентами и поставщиками. Тогда станет понятным, что делать конкретно. Технология основана на том, что в бизнесе каждое событие, процесс имеет свою объективную причину, свою внутреннюю логику развертывания. На примере бизнес модели покажем технологию и инструментарий, с помощью которых можно выстроить эффективный вариант функционирования бизнеса, наладить механизм его реализации. Бизнес модель включает следующие модули: экономика – издержки – продукт – финансы, и ориентирована на прибыль и платежеспособность предприятия (схема. 1). Бизнес модель построена по модульному принципу. Технология работы с каждым модулем бизнес модели включает три этапа. Первый – анализ и оценка окружающей среды, второй – аналитический – для постановки проблемы и третий – моделирование сценариев развития для поиска, оценки и выбора приемлемого варианта. На входе каждого модуля задается исходная информация, на выходе: • краткая аналитическая записка с выводами и рекомендациями; • планом конкретных мероприятий. По итогам аналитики всех модулей можно ставить диагноз, и на этом основании: • формировать управленческие рекомендации; • разрабатывать комплекс антикризисных мер и стратегию его развития. В зависимости от специфики бизнеса можно комбинировать различные модули. Придется вносить изменения в систему работы всего предприятия и пройти через сложный и напряженный процесс. Технология сработает при условии активного участия в ней специалистов предприятия – выбираться придется самостоятельно. По возможности необходимо принять тактические меры по сохранению платежеспособности, поддержанию потоков денежных средств на нужном уровне. Наш опыт показывает, что у предприятий, испытывающих напряжение с денежными средствами, есть значительные резервы для совершенствования своей работы. Например, им стоило бы сократить время производства продукции или оказания услуг, повысить производительность. Скорректировать систему материально-технического обеспечения. Более точно рассчитывать потребность в сырье и материалах, оптимизировать ассортимент продукции или услуг. Затем нужна долгосрочная программа мер по повышению эффективности, изменению ассортимента и др. Новая ориентация и поведение на рынке ![]() • кому и что, какой продукт, какого качества и по какой цене продавать; • все возможные виды и типы рисков для компании, отрасли, страны; • точное знание, какие действия могут привести к снижению угроз и последствий этих рисков. Для получения планово-прогнозной информации необходимо систематически отслеживать (изучать) контролируемые и неконтролируемые факторы (продукт, цены, конкуренты). Это позволит выявить сильные и слабые стороны предприятия, возможности и риски, связанных с его внешней средой. Технология перевода из кризисного состояния в здоровое Технология включает оздоровление и санацию всего предприятия в целом. В этой связи необходимы следующие практические действия: 1. Посмотреть и проанализировать, что востребовано на рынке. Оставить в программе продуктов только то, что продается и избавиться от ненужных продуктов (модуль 1). 2. Смоделировать реальные объемы производства и продаж актуальной (оптимальной) программы продуктов и определить по каким ценам их продавать (модуль 1). 3. Заняться издержками и смоделировать реальные затраты необходимые для производства и продажи уточненной (оптимальной) программы продуктов (модуль 2). 4. Смоделировать экономику всего предприятия с учетом снижения объемов выпуска и изменения цен на продукты и сокращения издержек предприятия (модуль 3). 5. Оздоровить финансы предприятия. Разработать конкретные меры, которые позволят высвободить оборотные средства и ускорить их оборачиваемость для поддержания платежеспособности предприятия (модуль 4). 6. Организовать взаимосвязанную и согласованную систему планирования на предприятии (сбыт – снабжение – производство – экономика – финансы). В том числе выстроить эффективную систему логистики и предложить конкретные действия по корректировке системы МТО. Разработка и реализация этих мер на практике позволит оздоровиться и развиваться в сложившихся условиях. Представим приведенные практические шаги в виде отдельных модулей. Какой продукт лучше производить (продавать) – оптимизация продуктовой программы (модуль 1). Этот модуль оценивает результаты деятельности предприятия/компании по отдельным продуктам, группам продуктов, клиентам и рынкам (вклад каждого продукта, клиента, рынка в общий результат) и содержит: • Оценку экономики продукта с учетом изменения рыночной ситуации. • Определение структуры ассортиментного портфеля и его оптимизация. • Моделирование оптимального ассортиментного портфеля с учетом изменения объемов продаж и цен на закупку продукции. • Формирование плана конкретных действий по внедрению выбранной модели ассортиментного портфеля. На основании проведенного комплекса работ можно определить, какой продукт предприятию экономически выгодно производить и продавать и управлять своими ограниченными ресурсами, особенно денежными. Выстроить экономическую модель предприятия и использовать ее для моделирования и планирования развития бизнеса, конкретной ситуации на неделю, месяц, год. Данная модель позволяет приспосабливаться к конъюнктурным и сезонным колебаниям спроса и находить дополнительные возможности реализации продукции на рынках. С целью реализации модели на практике формируется комплекс конкретных мероприятий. ![]() Этот модуль включает: • Определение резервов снижения затрат в компании. • Расчет оптимального объема закупок продукции и соответствующих затрат. • Построение различных вариантов моделей доходов и расходов. • Формирование плана конкретных действий по снижению затрат в компании. Он позволяет: • определить влияние на финансовые результаты (прибыль) компании внутренних факторов (производительности) и внешних – рыночных условий (изменений цен на продукты, сырье и материалы, электроэнергию); • установить причины падения доходов и роста затрат, а также проанализировать, как с помощью различных стратегий управления воздействовать на прибыльность предприятия; • моделировать различные ситуации с затратами с учетом изменения объемов выпуска продукции и цен на ресурсы; • наметить комплекс мероприятий по управлению затратами; • разрабатывать конкретные мероприятия по росту доходов и снижению прямых затрат по каждому продукту и в целом по предприятию. ![]() Накладывая матрицу на имеющуюся экономическую информацию, мы получаем качественную характеристику результатов деятельности (прибыль, объем работ, произведенная продукция) и помогает понять, какой ценой достигаются результаты, то есть, насколько "здорово" предприятие с экономической точки зрения, сбалансирован ли ее рост и где его границы. Анализ и диагностика экономики предприятия содержит: • оценку эффективности деятельности компании; отношение прибыли к затратам компании; • измерение эффективности использования материальных ресурсов компании; • оценку производственных мощностей компании; • моделирование экономических показателей (прибыли, объемов работ, затрат, доходов) с учетом изменений внешней среды. Этот модуль отражает качество и методы работы, в том числе в отдельных службах предприятия, и позволяет оценить результаты принимаемых решений и действий руководителей различных уровней, меру контроля и управления ресурсами и процессами. ![]() Проводится по следующим направлениям: • Анализ динамики изменения финансовых результатов по основным показателям (Прибыль, рентабельность и т. д.) за обозначенный период времени. • Анализ сложившегося финансового положения компании, ликвидности, оборачиваемости денежных средств, источников финансирования бизнеса и их надежности. Определение оптимального соотношения собственных и заемных средств. Направления использования средств (инвестиции). • Прибыль и деньги – причины расхождения. Анализ движения денежных средств по трем сферам деятельности (основной, инвестиционной и финансированию). Сколько зарабатывает компания? Модуль раскрывает тенденции в прибыли, механизм движения финансовых средств внутри компании и ее взаимодействия с внешней средой. Он выявляет реальные проблемы бизнеса в сбыте, снабжении, производстве, требующие незамедлительного разрешения и отвечает на вопрос, что происходит с финансами, как они движутся, где "заморожены" и почему. Это позволяет определить проблемные области в работе компании и увидеть слабое звено в цепочке создания стоимости. Диагностика дает возможность понять, зарабатывает ли предприятие собственные средства для финансирования текущей деятельности, живет ли по средствам. Сокращения в модуле 4: i – индекс СК – собственный капитал ЗК – заемный капитал ТА – текущие активы ТП – текущие пассивы ЧОК – чистый оборотный капитал ДДС – движение денежных средств Cash-flow – поток денежных средств (чистая прибыль + амортизация) Резюме: ![]() • новый (изменившийся) рынок с его потенциалом и рисками; • новая система дистрибъюции (минимум посредников в цепи производитель-потребитель) для торговых компаний; • потребитель, продукт, его цена и качество, который можно предлагать на рынке. С учетом изменений на внешних рынках: • формируются управленческие рекомендации по изменению сложившихся бизнес-процессов; • моделированию основных параметров бизнеса (экономика, финансы, продукт, ассортимент, сбыт, снабжение) и выбирается подходящий вариант; • разрабатывается стратегия развития бизнеса. Таким образом, выстраивается новая бизнес модель (оптимальный объем производства, услуг с минимальными издержками и прибылью) и новая финансовая модель (источники финансирования, денежный поток и денежная подушка). В результате оставляем только профильный бизнес. Остальное отдаем на аутсорсинг. Выбирается такая модель в процессе моделирования альтернативных вариантов с учетом вероятных изменений цен продуктов и ресурсов, объемов выпуска и расходования ресурсов (с учетом данных маркетингового изучения рынков). Моделируя здоровое состояние предприятия, мы придаем ему правильную структуру (экономические и финансовые пропорции в виде показателей и потоков) в сложившихся внешних условиях. Поиск здоровой структуры основан на комбинаторике объемов продаж, ресурсов, затрат, прибыли. Чтобы новое, здоровое состояние действовало, его нужно наработать и закрепить, иначе возврат к старому неизбежен. Используемый управленческий инструментарий (взаимоувязанные таблицы Excel) поможет избежать и/или преодолеть кризис, потому что позволяет работать на опережение: • вовремя выявлять первые признаки неэффективной работы предприятия/компании при кажущемся благополучии отдельных показателей; • сравнивать эффективность различных направлений деятельности в холдинге, акционерном обществе в разные периоды времени и при различных внешних условиях; • адекватно реагировать на ситуации и избегать ошибок в управлении: экстремальных и случайных процессов и решений; • из негативного опыта извлекать конструктивные действия; • конструктивно настроить работу предприятия с необходимым ресурсообеспечением. Важно за цифрами видеть и понимать реальное положение дел и соответствующим образом реагировать на полученную информацию. Степень реакции будет характеризовать быстроту управления. Главное – какие выводы будут сделаны на основании полученной аналитической информации. А со временем можно выстроить систему управления бизнесом (экономикой и финансами) и думать о перспективе – новых технологиях как основе следующего этапа развития. Вернуться назад |